CGV

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes réalisées sur le site internet https://www.bijoux-blanchedecastel.com des produits proposés par Blanche de Castel aux acheteurs ayant la qualité de consommateurs et précisent les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours de produits commandés par les Clients.
Les Conditions Générales de Vente sont mises à la disposition des Clients sur le site https://www.bijoux-blanchedecastel.com où elles sont directement consultables.
Les Conditions Générales de vente sont opposables au Client qui déclare en avoir pris connaissance et les avoir acceptées en cochant la case « J’accepte les conditions Générales de Vente » avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne.

Blanche de Castel se réserve la faculté de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment. En cas de modification des Conditions Générales de Vente, les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur à la date de la validation de la commande. Il appartient donc au Client de s’y référer lors de chaque validation de commande.
La nullité d’une clause contractuelle n’entraîne pas la nullité des Conditions Générales de Vente.
L’inapplication temporaire ou permanente d’une ou plusieurs clauses des Conditions générales de Vente par Blanche de Castel ne saurait valoir renonciation de sa part à l’application de cette ou de ces clauses ou aux autres clauses des Conditions Générales de Vente qui continuent à produire leurs effets.
Article 2 – Présentation des produits

Les caractéristiques essentielles des produits proposés à la vente sont présentées sur https://www.bijoux-blanchedecastel.com dans la rubrique E-Boutique / E-Shop à l’intérieur de chacune des fiches produit. Les images et les couleurs des produits mis en vente sur https://www.bijoux-blanchedecastel.com pourraient cependant différer des couleurs réelles sous l’effet du navigateur Internet et de l’écran utilisé.
La responsabilité de Blanche de Castel / Cécile Nore ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site https://www.bijoux-blanchedecastel.com, sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

 

Article 3 – Durée de validité des offres de vente :
Les produits sont proposés à la vente en création unique. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais directement sur le site.

 

Article 4 – Prix des produits :
La rubrique  » E-Boutique  » de notre site indique les prix en euros net, hors frais de port. Bien que Blanche de Castel s’efforce de vérifier l’exactitude des informations publiées sur son site, elle ne fournit aucune garantie, concernant l’exactitude, la fiabilité et l’exhaustivité de ces informations. Blanche de Castel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Blanche de Castel ne garantit pas le prix d’un produit avant qu’une confirmation de commande ne soit émise par ses services, indiquant ainsi l’existence d’un contrat de vente ayant force obligatoire.

 

Article 5 – Commande
Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien Confirmez votre commande en bas de la page Récapitulatif de votre commande après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

Blanche de Castel confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et les informations quand au droit de rétractation du client.

Les données enregistrées par Blanche de Castel constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par Blanche de Castel dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.

 

Article 6 – Modalités de paiement :
Le règlement des commandes s’effectue via la Banque LCL par un paiement sécurisé avec 3Domains Secure

et via Paypal.
Les commandes ne sont envoyées qu’après vérification et acceptation du paiement.

 

Article 7 – Livraison
Lors de la commande, vous devez renseigner votre adresse complète, ainsi que les informations complémentaires nécessaires à la livraison (numéro de téléphone valide, adresse complète…).

• Les envois en France et en Corse se font soit par la Poste sous Coli suivi. Tarif moyen fixe defini : 6 € net / envoi
• Les Délais peuvent varier de 2 à 5 jours.
• Les envois hors France, sont au tarif de 12 € net. Les délais varient entre 2 et 10 jours en fonction des pays, ou des adresses de destination.
• Le numéro de suivi vous sera envoyé par courriel après envoi.
• Les éventuels frais de douanes et autres sont à la charge de l’acheteur.
• Vous pourrez suivre votre colis en indiquant son numéro d’envoi sur son site respectif : https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois

 

Problèmes de livraison :

Blanche de Castel n’est en aucun cas responsable des retards pouvant être occasionnés par la poste.
Tout défaut ou retard de livraison supérieur à huit jours ouvrés doit nous être signalé le plus rapidement possible au + 33 6 33 56 15 32 ou par mail dans la rubrique contactez-nous du site. Toute réclamation formulée au-delà de trente jours après la date de validation de votre commande ne pourra pas être prise en compte.

Si votre achat ne vous donnait pas entière satisfaction, vous pouvez le retourner et demander échange ou remboursement dans les conditions prévues à l’article Retour et remboursement.

 

Article 8 – Retour et remboursement
Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison pour retourner le produit, les frais de retour étant à sa charge. Il est alors remboursé du prix du produit dans le mois de réception de celui-ci par Blanche de Castel. Il peut également demander échange du produit.
Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront pas repris. Ainsi que les produits en solde, les commandes personnalisées, et les commandes à des tailles particulières.

 

Article 9 – Relations clients & Service après-vente
Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser :
Du Lundi au Vendredi de 10h00 à 18 h00 directement :
Par téléphone : 06 33 56 15 32
Par email dans la rubrique « contacts » du site
Adresse postale : 53 rue de Vivienne 75002 Paris

 

Article 10 – Droit applicable, litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française quel que soit le pays de livraison, en cas de litige à caractère légal, seuls les tribunaux Français seront compétents. Dans l’hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, le Client et Blanche de Castel / Cécile Nore s’engagent avant toute action judiciaire à rechercher une solution amiable.
La nullité ou le caractère illicite d’une des clauses des présentes conditions générales de vente n’emportera pas la nullité desdites conditions; la clause à insérer en remplacement de celle annulée sera celle en vigueur.